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捷豹XF2.0保修

(品牌:捷豹 )

  • 点击:202379
  • 回复:2

Shystar

帖子:1贴  |  2回

注册:2016-07-20

发表于:2016-07-26 09:22:30

楼主

      我2014年二月买的捷豹XF2.0款 电瓶于2016年五月突然断电坏掉!与4S店交涉说要上报厂家保修部门审核!我的车辆保养手册上对电瓶的保修是三年不限公里,附件上面也写得是电瓶保修期为三年或10万公里,但是现在厂家给的回复是不能保修,换电瓶的话我要自己出钱,我现在一个怎么取解决这个问题?

summer

帖子:1贴  |  2回

注册:2016-07-20

发表于:2016-07-26 09:23:52

1楼

蓄电池在三“家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证(GB/T29632-2013)”中属于易损件,一般会在三包凭证上表明,但是这是厂家最低的标准,很多厂家规定了更长的质保期。因此,只要是厂家做出的“公开声明”,就应该遵守承诺。作为负责任的大企业,应当从提高用户满意度和品牌美誉度角度出发,尽量以最优惠的方式解决消费者的问题。建议您再与4S店和厂家进行协商,争取通过协商解决问题,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。

HenryWang2016

帖子:0贴  |  2回

注册:2016-08-31

发表于:2017-10-26 14:58:30

2楼

总回复数:2

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