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车子行驶中突然失去动力,可以换车么?

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xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-09-13 14:05:23

楼主

车主提问

     我于2018年4月15日买了一辆SUV。在2018年5月9日行驶中突然出现踩油门不起作用、没有动力供给、车子停止无法前行(注:挂倒挡时可以后退)的故障,同时仪表盘转速表上发动机故障灯和防滑灯亮起。5月24日、6月16日、8月4日,又相继在行驶过程中出现同样故障,总共出现4次。,我分别于5月9日和6月16日去4S店查修过2次,4S店汽车电脑读码器读取故障信息为:发动机P2101、P2118、C1130三个故障代码,等我到4S店第三次查修后,4S店人员口头告知我此故障问题应该不会再出现,但不敢出具“此故障问题不会再出现,如再出现此故障问题同意无条件换车”的书面保证,我认为这属于安全性能故障,多次与4S店交涉要求换新车,至今快1个月,车还在4S店放着,但4s店不同意且坚称是质量问题,我不知道怎么办?请老师帮助分析。


专家回复

       根据读出的故障码判断,车辆故障可能在发动机电子节气门控制电路或CAN网络系统方面,4S店按照故障码提示的信息和厂家维修手册中给出的诊断步骤,应当能够查找出具体的故障原因。只要查出了真正的故障原因,就应当很容易修复故障。这个故障虽然可能会导致车辆不走车,有一定的危险性,但根据国家汽车三包专业技术委员会制定的《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》来判断,还不属于严重安全性能故障。所以无法以“车辆因严重安全性能故障修理2次以上”为由要求退换车。4S店依然可以依据汽车三包规定通过三包修理的方式为您解决问题。但是,如果该车因为这样一个同一产品质量问题累计维修超过了5次,或者车辆因为质量问题累计维修时间超过了35日,您就有权要求经销商换车。建议您再到4S店进行检查,并协商解决问题。

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