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退换车及经济损失赔偿问题

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xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-08-27 10:33:18

楼主

案情介绍

      北京某车辆在行驶里程仅为9公里时出现了爆炸起火事故,车辆的购置价格达300余万元人民币。车主要求4S店按照汽车三包规定为其更换新车或退款,并对车辆里的受损物品,人身和心理造成的伤害等进行赔偿。4S店表示等相关检验部门的检验报告出来后,会与消费者进行协商退款或更换新车等赔偿事宜。

专家处理意见

       《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。

       本案例中,消费者对除车辆本身以外其它重大人身财产损失的诉求,不在汽车三包规定的调整范围内,消费者可通过与4S店协商或其它相关法律法规进行处理。

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