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更换防冻液引起的三包换车争议

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xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-08-24 10:57:59

楼主

车主提问

      我新车刚跑2000公里发动机就出现异响,到4S店检查后,维修师傅说是发动机问题需更换发动机。4S店用了37天才把发动机换好,因时间上满足了换车条件,我就向4S店提出换车要求,但4S店说因为我的车换过防冻液,本来是可以不质保的,但现在已经给我更换了发动机,换车是不可能的。我想问一下专家,我的车换防冻液后是不是就真的不属于三包范围了?还有,更换发动机要变更发动机号,这会影响到卖二手车的价格,那这部分的经济损失能不能索赔?


专家解答

      首先,如果更换防冻液跟发动机异响问题没有什么关系(从理论分析判断应当不会有什么关系),那么更换防冻液应当不影响汽车的三包。

       第二,如果发动机异响是因为发动机的某个主要零件质量问题引起的,对于60日或者3000公里之内的新车,通过更换发动机总成进行维修是符合三包规定的。

      第三,如果因为更换发动机使车辆维修占用时间超过了35日,您有权要求换车,当然这里所指的维修占用时间是指车辆放在修理厂进行维修的时间,如果期间有段时间您自己一直开着车,那么您使用车辆的这段时间不能计入维修占用时间。另外如果一次维修占用时间超过5日,您有权要求4S店提供代步车或者合理的交通费用补偿。

      第四,对于更换发动机对二手车价值的影响,目前无法判断,因此基本无法以此为由进行索赔。

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