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新车未出售就需要召回维修,用不用告知消费者?

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xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-09-28 08:58:26

楼主

车主提问

       专家您好,我想问一下新车未出售但是收到通知需要召回维修,维修需要拆卸悬挂系统及螺栓,如果拆卸过这些,用不用告知消费者?假如销售出去后会不会被告欺诈消费者然后三倍赔偿?麻烦专家解答一下。


专家回复

       新车在交付之前需要进行PDI检查,这是必需的程序,如果PDI检查发现车辆有问题而进行一些维修也是国内外行业惯例,实际上很多新车在交付之前都或多或少有一些调整、维修或程序升级,有些可能涉及召回维修。

       目前我国对于新车交付之前的检查、维修事项及告知义务没有明确的法律规定,但从消法中的消费者知情权来看,对于新车售前维修项目,包括召回维修事项,最好在交付之前以书面形式告知用户,尤其对于那些维修面较大或者维修费用较高的维修操作;如果不告知消费者,经销商可能会面临被诉讼或索赔(如三倍赔偿)的风险。

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