客户端

APP客户端

适用Android系统

扫描二维码下载使用

| 登录| 注册 |帮助中心

交流首页>详情

轮胎的常见索赔问题

(品牌: )

  • 点击:217474
  • 回复:0

xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-08-28 09:11:00

楼主

问题描述
       我新购买的雪佛兰科沃兹汽车,发现轮胎有多处裂痕,裂痕与轮胎圆弧方向平行,没有碰擦痕迹,车辆也在“三包”有效期内。与上汽通用及4S店联系反映,上汽通用让4S店拍照到佳通轮胎鉴定,最后给出鉴定结果为:属于轻微碰擦,非轮胎质量,不予处理。我能直接要求上汽通用履行三包政策,更换合格的轮胎产品吗?

      另外,我想了解一下,轮胎由于质量问题进行更换后,新的轮胎是否有新的质保期?


专家解答
    根据我国汽车三包规定和三包标准(GB/T29632-2013),轮胎属于易损件,其质量担保期由各个主机厂自行确定,并明示在三包凭证上。
      所以,建议您先查看一下随车自带的三包凭证,确定轮胎是否还在厂家生产的质保期内。如果在,汽车主机厂和4S店有义务提供质保索赔服务。查看外观是判断轮胎故障原因的第一步,可以排除一些明显的人为因素造成的故障案例;但外观检查有时也无法判断真正的故障原因,依据照片更是不可能做出准确判断,必要时还要请专家进行检查、试验鉴定。
      对于新更换轮胎的质保,汽车三包规定没有给出明确的规定,通常有两种算法:
如果车企或轮胎企业对新轮胎承诺了质保期,那么就应当按照这个质保期来计算;
如果车企或轮胎企业对于新轮胎没有承诺质保期,那么新胎的质保期将为原装胎剩下的质保期,即新胎质保期不重新计算。

总回复数:0

页码 1/1

您当前输入了 0 个文字。