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因产品质量问题进行的维修,维修时间该如何计算?

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xuyifan

帖子:106贴  |  14回

注册:2018-07-20

发表于:2018-08-27 14:08:37

楼主

车主提问

      我是2017年3月买的车,前几天发现车缸盖和缸体的结合处漏油,4S店说是密封圈老化导致的,再好的胶也会老化。但我发现缸盖和缸体结合面不在一个水平面上,有没有可能是这个原因才导致的漏油呢?以后车辆出保了再出现这个问题怎么办?我的车停在4S店一个星期了,我前几天去看,车的发动机已经卸下来了,如果我想换车,维修天数该如何计算?

专家解答

      4S店应当先仔细检查发动机的故障情况,分析故障原因,然后根据检查结果采取最佳的维修方案来修复故障,以防车辆修理后再次出现同样的问题,尤其是在出保后出现这个问题。发动机在这么短的时间出现漏油问题应当跟密封圈或密封胶老化没有什么关系,可能还是零件质量或装配工艺问题。

      根据汽车三包规定,维修天数是从维修站接到您的车辆并开具检查或维修工单之时开始计算,到车辆修好后交到您手里并经您签字确认之时结束,不足24小时的按一天计算。如您的车辆在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,您就可以凭三包凭证、购车发票,要求销售者更换车辆。另外,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,您就有权要求维修站提供备用车或给予合理的交通费用补偿。

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