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关于我们

中车云商(北京)信息技术有限公司以中国标准科技集团有限公司汽车服务事业部强大的科研和服务能力为基础,以中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)和中车云商网(www.iautocloud.com.cn)为平台,充分利用中国标准化研究院和中标集团的科研成果和优势资源,为汽车及售后行业提供专业、精准、贴心的服务,为汽车用户提供实用、全面、及时的信息,为管理部门提供真实、广泛、精专的技术和数据支持。目前已与70多家汽车主机厂建立良好的合作关系。

中车云商网(www.iautocloud.com.cn)是国内权威的原厂、正版汽车维修技术资料公开平台。所有资料均由汽车生产企业提供授权,并伴随汽车生产企业新车型面市而实时更新,确保了资料的准确性、完整性、及时性及可持续性。

中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)是我国首家收集汽车产品质量问题信息、开展汽车召回和三包宣传的网络平台,是汽车安全与召回的专业网站。为我国汽车召回和三包制度的顺利实施以及汽车质量提升做出了巨大贡献。

中车云商(北京)信息技术有限公司作为一个理念先进、技术领先、服务规范的汽车行业服务机构,为用户提供便利,为社会创造价值是我们永远追求的目标!

    主要业务板块:

    1、维修信息公开服务

中车云商网为多家车企提供维修技术信息公开服务,不仅帮助车企以较低成本满足了法规要求,也为车企的历史数据处理、信息系统建设等提供了支持,同时为下一步维修配件、培训信息公开等奠定了技术基础。中车云商网具有灵活多样的在线支付功能、强大的数据处理和维护能力、广泛的市场影响力,期待着通过数据接口等多种方式为更多车企提供维修信息公开服务。

    2、舆情咨询服务

中车云商运营的中国汽车召回网是我国2004年实施召回制度之初为支持主管部门召回监管并服务汽车企业和公众而设立的汽车召回专业网站,具有召回法规宣传、召回公告发布、召回VIN码查询、召回效果评测、投诉信息收集等功能。召回网与各地质监局、消协建立了良好的合作互动关系,是企业良性解决消费者维权事件的良好通道。召回网的年度会员服务已经为很多企业解决了众多召回、三包和消费者维权等疑难问题。

    3、培训咨询服务

中车云商团队参与过汽车召回和三包法规及相关标准起草和管理工作,与相关管理部门具有良好的沟通渠道,与业内专家建立了紧密的合作关系,并且积累了丰富的国内外汽车召回和三包的案例,我们的培训和咨询服务可以帮助车企减少召回和退换车风险,提高用户满意度。

中车云商拥有一批汽车售后行业资深专家,可以为车企及4S店提供汽提供经销商经营管理、新车和二手车营销、售后技术培训和咨询服务、沟通能力等培训,提升车企和经销商运营能力和经济效益。

中车云商还为主机厂提供校企合作咨询服务,为主机厂提供广泛的职业院校学生资源,保证企业获得持续的人力资源储备。

 4、标准化服务

中车云商具备专业的标准化技术团队,为汽车行业提供多元化标准制定服务,先后承担汽车拆解、汽车车内异味研究等团体标准制定工作。我们为汽车行业提供的对标、标准研制、标准培训等服务,对产品和服务质量提升具有重要意义。

 5、汽车三包争议处理服务

中车云商作为我国汽车三包第三方争议处理试点工作研究项目主要参与方,积极承担了汽车厂家汽车三包争议第三方处理工作,目前已与多个厂家达成合作,后续会积极参与更多厂家的汽车三包争议处理工作,为提升行业服务质量继续努力。

 6、汽车质量提升咨询服务

中车云商作为提升汽车质量的平台,积极参与了数十家汽车品牌的试验项目,为车企提供全流程试验咨询,使其顺利获取了大量有价值的试验数据,对产品改进、市场应对策略等提供了重要支持我们试验团队的专业知识、敬业精神和丰富经验得到了广大车企的高度认可。另外,我们作为专业召回数据集成平台,也为广大车企提供召回改进措施咨询服务,使车企在质量提升层面少走弯路

 7、满意度调研和测评服务

通过“中国满意度评测中心”平台,利用CATI、神秘访客等市场调研方式,实地调研了多家汽车品牌满意度指数,收集了若干一线服务信息,形成了数据分析模型。在定量研究、定性研究、媒介和广告投放研究、车主满意度研究方面积累了丰富经验。我们的调研团队和资源可以为车企开展个性化调研和测评服务。